Específicos:

1. Entender la importancia del proceso de venta como proceso de confianza y ayuda
2. Identificar y potenciar las competencias relacionadas con la venta
3. Aprender a realizar un mapa de empatía y ver qué canales de venta/prospección son más adecuados para la clientela, así como establecer una estrategia
4. Practicar la venta con la técnica de prospección escogida así como rebatir las objeciones de la clientela.
5. Aprender a cerrar una venta y hacer el seguimiento correspondiente

Contenidos:

1. Introducción a las ventas

La importancia de vender y establecer una relación de ayuda y confianza con la clientela
Competencias de una emprendedora con capacidad de venta
Superar el miedo y la resistencia a las ventas

2. Conocimiento del mercado y del producto/servicio

La importancia de saber quien es la clientela como puede ayudarla nuestro producto o servicio
Mapa de empatía de la clientela (buyer persona)

3. Técnicas de prospección

Conocer y utilizar diferentes técnicas y recursos de prospección (tradicional, redes sociales, llamadas en frío, alianzas estratégicas, directorios, networkings y acontecimientos, email marketing, publicidad)

4. Gestión de objeciones y cierre/seguimiento de ventas

Metodología:

- Role playing de ventas, presentación de productos/servicios con diferentes técnicas de prospección de clientes y gestión de objeciones de clientes
- Fichas del mapa de empatía y del buyer persona
- Trabajo en pequeño grupos para enriquecerse e inspirarse de forma colectiva.
- Videos con ejemplos y generar debate.
- Estudios de casos.
- Reflexión y debates conjuntos para dar espacio al aprendizaje e integración de los contenidos.

Información no disponible

Este taller es una actividad multisesión. Es importante tener disponibilidad para asistir a todas las sesiones:

Martes y jueves: 10 y 12 de diciembre de 2024 de 10h a 14h

Gracias por tu puntualidad. 15 minutos más tarde del inicio no se podrá acceder a la actividad.

Para más información, por favor contacte con lidera@barcelonactiva.cat