LIDERA - Comunicació efectiva i negociació. Comunica amb impacte, influeix amb autenticitat i negocia amb confiança.
LIDERA - Comunicació efectiva i negociació. Comunica amb impacte, influeix amb autenticitat i negocia amb confiança.
Aquesta formació ofereix eines pràctiques perquè les emprenedores i empresàries millorin la seva comunicació, desenvolupin la seva capacitat d'influència i afrontin converses difícils i negociacions amb més seguretat, assertivitat i confiança.
Les participants aprendran a defensar les seves idees, gestionar desacords, comunicar valor sense incomoditat i arribar a acords beneficiosos mantenint relacions professionals saludables.
Objectius
General
Desenvolupar les competències comunicatives de les emprenedores perquè puguin comunicar amb més claredat, influir de manera positiva, gestionar converses complexes i negociar amb confiança en els diferents àmbits del seu projecte empresarial.
Específics
-Millorar la comunicació interpersonal i professional.
-Desenvolupar una comunicació assertiva, clara i persuasiva.
-Incrementar la capacitat d'influència sense perdre autenticitat.
-Aprendre a gestionar converses difícils amb clients, col·laboradores, proveïdores i altres agents.
-Incorporar eines de negociació col·laborativa orientades al benefici mutu.
-Guanyar confiança a l'hora de defensar el valor del propi projecte.
Continguts / Programa
1. Comunicar amb impacte
-Els principis de la comunicació efectiva.
-Els errors més habituals en la comunicació professional.
-Comunicació verbal, no verbal i paraverbal.
-Estils comunicatius.
-Autodiagnòstic del propi estil de comunicació.
-Comunicar el valor del propi projecte.
2. Assertivitat, influència i confiança
-Assertivitat aplicada a l'emprenedoria.
-Comunicar amb seguretat sense sentir culpa.
-Escolta activa i preguntes que generen confiança.
-Comunicació No Violenta aplicada a les relacions professionals.
-Adaptar el missatge segons cada interlocutora o interlocutor.
-Comunicar valor, honoraris i propostes amb seguretat.
3. Converses difícils
-Gestionar desacords sense deteriorar la relació.
-Donar i rebre feedback.
-Gestionar objeccions de clientes.
-Posar límits de manera respectuosa.
-Gestionar emocions durant les converses difícils.
-Converses delicades amb sòcies, col·laboradores o clientes.
4. Negociació efectiva
-Els principis de la negociació col·laborativa.
-Preparar una negociació.
-Diferenciar interessos i posicions.
-Negociar honoraris, pressupostos i condicions.
-Gestionar concessions sense perdre valor.
-Tancar acords sostenibles.
Per a més informació, podeu contactar amb nosaltres a través de lidera@barcelonactiva.cat.
Categoria: LiderA Tallers Habilitats
