Les sessions combinen:

- Exposicions teòriques breus i aplicades, per comprendre els conceptes clau de la gestió de conflictes i la negociació assertiva.
- Pràctiques vivencials com role-plays i simulacions de situacions reals, on les participants posen en acció les eines treballades.
- Espais de reflexió individual i grupal, que permeten prendre consciència dels propis patrons de resposta davant del conflicte i generar canvis significatius.
- Anàlisi de casos i situacions reals, per connectar el contingut amb la realitat quotidiana de cada participant.
- Dinàmiques de grup, que afavoreixen la confiança, el suport mutu i l'aprenentatge col·lectiu.

Objectius:

o Millorar les habilitats de comunicació interpersonal per facilitar la resolució de conflictes de manera efectiva.
o Identificar les causes subjacents dels conflictes i desenvolupar estratègies per abordar-les.
o Aplicar tècniques de negociació assertiva per arribar a acords mútuament satisfactoris.
o Desenvolupar la capacitat d¿afrontar emocions negatives i gestionar-les de manera constructiva.
o Potenciar la resiliència emocional i la capacitat d¿adaptació davant les adversitats.

Continguts:

- Introducció al conflicte
Definició i tipus de conflictes
Causes dels conflictes en l'entorn laboral
Identificació dels elements del conflicte

- Comunicació efectiva i gestió emocional
Escolta activa i empatia
Comunicació assertiva i no violenta
Identificació i gestió de les emocions en situacions de conflicte
Tècniques de regulació emocional

- Estratègies de resolució de conflictes
Desescalada del conflicte
Tècniques per a la presa de perspectiva
Corregulació en situacions d'alta tensió

- Negociació assertiva
Principis de la negociació guanya-guanya
Preparació d¿una negociació
Tècniques per a la generació d'acords satisfactoris
Pràctiques de negociació basades en casos reals

- Aplicació pràctica
Simulacions i role plays
Casos pràctics

- Estratègies per aplicar els aprenentatges en el dia a dia

Informació no disponible

Aquest taller és una activitat multisessió adreçat a dones professionals, emprenedores i empresàries. És important tenir disponibilitat per assistir a totes les sessions 3, 5, 10 i 12 de juny de 10 a 13 hores.
Més informació a lidera@barcelonactiva.cat.