Específics:

1. Entendre la importància del procés de venda com a procés de confiança i ajuda
2. Identificar i potenciar les competències relacionades amb la venda
3. Aprendre a realitzar un mapa d'empatia i veure quins canals de venda/prospecció són més adequats per a la clientela, així com establir una estratègia
4. Practicar la venda amb la tècnica de prospecció escollida així com rebatre les objeccions de la clientela.
5. Aprendre a tancar una venda i fer-ne el seguiment corresponent

Continguts:

1. Introducció a les vendes

La importància de vendre i establir una relació d'ajuda i confiança amb la clientela
Competències d'una emprenedora amb capacitat de venda
Superar la por i la resistència a les vendes

2. Coneixement del mercat i del producte/servei

La importància de saber qui és la clientela com pot ajudar-la el nostre producte o servei
Mapa d'empatia de la clientela (buyer persona)

3. Tècniques de prospecció

Conèixer i utilitzar diferents tècniques i recursos de prospecció (tradicional, xarxes socials, trucades en fred, aliances estratègiques, directoris, networkings i esdeveniments, email marketing, publicitat)

4. Gestió d'objeccions i tancament/seguiment de vendes

Metodologia:

- Role playing de vendes, presentació de productes/serveis amb diferents tècniques de prospecció de clients i gestió d'objeccions de clients
- Fitxes del mapa d'empatia i del buyer persona
- Treball en petit grups per enriquir-se i inspirar-se de forma col·lectiva.
- Vídeos amb exemples i generar debat.
- Estudis de casos.
- Reflexió i debats conjunts per donar espai a l'aprenentatge i integració dels continguts.

Informació no disponible

Aquest taller és una activitat multisessió. És important tenir disponibilitat per assistir a totes les sessions:

Dimarts i dijous: 10 i 12 de desembre de 2024 de 10h a 14h

Gràcies per la teva puntualitat. 15 minuts després de l'inici no es podrà accedir a l'activitat.

Per a més informació, si us plau contacteu amb lidera@barcelonactiva.cat